Thay đổi thông tin/ địa chỉ nhận hàng
Khách Hàng chỉ có thể thay đổi thông tin số điện thoại / địa chỉ nhận hàng sau khi đã đặt hàng nếu đáp ứng đủ những yêu cầu sau:
- Đơn Hàng ở trạng thái “Chờ xác nhận”, Nhà Bán Hàng chưa xác nhận Đơn Hàng và chưa thực hiện việc giao Đơn Hàng của Khách Hàng cho các Đơn Vị Vận Chuyển
- Khách Hàng chưa hoàn tất thanh toán, hoặc thanh toán của Khách Hàng chưa được xác thực - Khách Hàng chưa từng thực hiện yêu cầu thay đổi thông tin địa chỉ nhận hàng cho Đơn Hàng này (với mỗi Đơn Hàng, Khách Hàng chỉ có thể thay đổi thông tin địa chỉ nhận hàng một lần duy nhất).
- Chỉ áp dụng cho phương thức vận chuyển tiêu chuẩn.
- Địa chỉ nhận hàng mới phải nằm trong khu vực hoạt động được hỗ trợ của phương thức vận chuyển đã lựa chọn.
- Việc thay đổi địa chỉ nhận hàng mới không làm thay đổi mức phí vận chuyển dự kiến của Đơn Hàng. Nếu đáp ứng đủ cả những yêu cầu trên, Khách Hàng có thể thực hiện yêu cầu thay đổi thông tin địa chỉ nhận hàng. Để yêu cầu thay đổi thông tin số điện thoại / địa chỉ nhận hàng, Khách Hàng vui lòng làm theo những bước sau:
- - Bước 1: Vào “Hồ sơ” > “Đơn mua” > “Chờ xác nhận” > Lựa chọn Đơn Hàng cần thay đổi thông tin số điện thoại/địa chỉ nhận hàng
- - Bước 2: Lựa chọn “Đổi địa chỉ” tại Thông tin đơn hàng > Trong danh sách “Địa chỉ của tôi”, chọn địa chỉ nhận hàng mới trong các địa chỉ đã tạo trước đây hoặc “Thêm địa chỉ mới”
- - Bước 3: Chọn “Đồng ý” để xác nhận thay đổi thông tin nhận hàng mới